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EL CLIENTE COMENTA
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1. Atención y visitas de parte de su vendedor
2. El vendedor le ofrece y explica los nuevos productos APYS
3. Su opinión del departamento Atención a clientes
4. Su opinión del departamento Crédito y cobranza
5. Atención del personal de entregas
6. Su satisfacción con los productos de APYS
7. Calificación general de la empresa
8. ¿Alguna vez le ha faltado mercancía o ésta ha llegado maltratada?
9. ¿Enviamos el producto correcto?
10. ¿Le interesaría que APYS le ofreciera otro producto/marca? ¿Cuál y a qué precio?
11. Comentarios y sugerencias.
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